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在线访谈

2007年10 月 17 日，我局事业科技处处长金极权接受市民在线访谈内容

事业科技处处长金极权“在线访谈”现场

	xie 问：请问对不懂机顶盒操作的用户将提供哪些服务？ (10/17/2007 15:23:1)
	答：如果用户在使用数字电视机顶盒的过程中遇到操作上的疑惑，可以： 1）收看有线电视宣传频道，频道内将会循环播出操作指南； 2）查阅机顶盒配套说明书或简明操作指引； 3）致电969368联系广州有线客服中心，广州有线将提供电话在线帮助； 4）查阅网站 www.gzcatv.net。 (10/17/2007 15:27:41)

	孙小姐问：请问有线数字电视整体转换后，对家里原有的电视机有什么要求吗？ (10/17/2007 15:16:44)
	答：整体转换工作对用户家里的电视机没有特殊的要求，用户无须购买新的电视机，只要您的电视机拥有音、视频输入接口就可以通过数字电视机顶盒收看数字电视节目。 (10/17/2007 15:25:21)

	小吴问：请问家里有多台电视机，如何收费？ (10/17/2007 15:12:58)
	答：有线数字电视的资费收取条件是“一卡一费”，即每使用一智能卡就应缴纳一份有线数字电视基本收视维护费，一个机顶盒必须使用一张智能卡，多用多收，用者自付。根据广东省物价局公布的物价政策，用户如需申请第二台机顶盒（副终端）（如果同名同址超过三台机顶盒，第四台按照第一台（主终端）计算），可选择以下两种方式，副终端基本收视维护费则从用户开始使用的次月开始计收： 1）购机入网：用户需按700元/台（含智能卡1张）的价格购买数字电视机顶盒，每月缴纳5元/台的副终端基本收视维护费。 2）预存配机：预存998元，由市网络公司免费配置基本型机顶盒1台（含智能卡1张），每月缴纳13元/台的副终端基本收视维护费。 (10/17/2007 15:19:8)

	老何问：请问数字电视如何收费？ (10/17/2007 15:4:58)
	答：广州有线将严格遵照广州市物价局核定的数字电视资费标准执行： 1）原有正常缴费的有线电视用户，免费配置一台基本型数字电视机顶盒，对完成整转的用户，计划主终端从2008年1月1日起按广州市物价局收取26.5元/月/端的基本收视维护费（2007年保持原17元/月/端不变）。 2）副终端的基本收视维护费将根据用户选择的套餐计收基本收视维护费，从安装机顶盒的次月开始收费。 3）对于家里有第二、第三台副终端的用户，可以选择购机入网、预存配机等方式进行数字电视转换。（1）购机入网：用户需按700元/台（含智能卡1张）的价格进行购买数字电视机顶盒，每月缴纳5元/台/月的副终端基本收视维护费；（2）预存配机：预存998元，由网络公司配置基本型机顶盒一台（含智能卡一张），每月缴纳13元/台/月的副终端基本收视维护费。 (10/17/2007 15:14:57)

	lily 问：请问没有机顶盒是不是就没法看电视？ (10/17/2007 15:1:41)
	答：要收看有线数字电视，在现有的电视机的基础上，必须加装一个设备机顶盒。用户只需要将入户同轴电缆接驳于数字电视机顶盒，再用视频连接线接入电视机视频输入端子，便可以接收高质量的数字电视节目。如果不安装机顶盒，用户仍然可以收看现有的模拟有线电视，但在完成数字电视整转、关闭模拟电视后只能收到保留的中央一台、中国教育台-1、广东卫视、南方卫视、广州电视、广州新闻等六套模拟电视节目，不能接收到数字电视节目。 (10/17/2007 15:9:34)

	赵小姐问：请问金处长，报装有线数字电视，需要什么条件？ (10/17/2007 14:59:26)
	答：报装所需条件是：只要是广州有线电视正常注册居民用户，并无欠费行为。据介绍，目前，广州有线数字电视除基本节目外，还提供付费节目频道，用户如需申请收视，可到广州有线营业厅办理相关手续。 (10/17/2007 15:3:38)

	刘先生问：请问金处长，整体转换期间内，模拟信号会逐步关闭吗？ (10/17/2007 14:53:58)
	答：在小区开始整转工作的同时，用户可以通过数字电视机顶盒收看到比原先模拟电视信号更多的频道和节目。在有线数字电视整体转换工作基本完成后，会有计划有步骤地分区域关闭原有模拟信号，没有参与转换工作的用户，在整体转换期间，仍可通过原有线路收看到中央一台、中国教育台-1、广东卫视、南方卫视、广州电视、广州新闻等六套模拟电视节目，直至国家关闭模拟信号。 (10/17/2007 15:0:8)

	小李问：请问金处长，有线数字电视的资费调整是否有依据？ (10/17/2007 14:47:11)
	答：国家发改委、国家广电总局印发的《有线电视基本收视维护费管理暂行办法》（发改价格[2004]2787号文）规定：有线电视网络经营者采用新技术和提高服务质量导致经营成本或支出发生明显变化的，可以申请调整有线电视基本收视维护费的收费标准。省委、省政府以粤委办[2005]32号文的形式正式批准并转发《省有线数字电视整体转换工作领导小组关于有线数字电视整体转换工作的实施意见》，省物价部门于2005年9月21日召开全省数字电视物价听证会，并已于2006年4月19日公布全省有线电视收费标准（粤价[2006]85号文），广州市物价局于2006年6月23日公布了广州市有线数字电视收费标准（穗价[2006]127号文），对广州地区的资费调整做出了明确规定。 (10/17/2007 14:54:42)

	陈先生问：请问金处长，在哪里可以查找网游动漫产业方面的政策法规？ (10/17/2007 14:43:27)
	答：登陆网站（http://www.gzsoftware.gov.cn）就能查到。 (10/17/2007 14:48:28)

	小欧问：我们是三星级宾馆的，如何申办视频点播许可证？ (10/17/2007 14:38:28)
	答：根据《广播电视视频点播业务管理办法》（国家广播电影电视总局令第35号）第十条的要求申请就可以了。 (10/17/2007 14:44:1)

	李先生问：什么是有线电视数字化整体转换？ (10/17/2007 14:31:35)
	答：有线电视数字化整体转换，就是把现有的模拟电视系统全面升级转换为数字电视系统，目前的解决方法是在用户家中使用的电视机上配置一台机顶盒，使用户的电视机成为集公共传播、信息服务、文化娱乐、交流互动于一体的数字多媒体信息终端，满足用户对广播电视节目和多种信息、多种服务的需求。 (10/17/2007 14:52:30)

	王小姐问：请问广州市在网游动漫产业方面有什么政策？ (10/17/2007 14:28:53)
	答：我市在网游动漫产业方面制定了《广州市进一步扶持软件和动漫产业发展的若干规定》（穗府[2006]44号）、《关于加快软件和动漫产业发展的意见》（穗府[2006]45号）。最近市软件办发布了《关于印发广州市软件和动漫产业发展资金申请指南的通知》（穗软字[2007]3号）。 (10/17/2007 14:52:1)

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